为提升公交场站管理水平，市交通运输局，严查严整，多举措实施，努力改善运营环境，提升公交服务品质。
一方面多渠道公益宣传，在532辆公交车上、18座公交场站、342座公交候车亭张贴宣传标语，300辆车载LED屏、8个场站LED屏滚动播出各类宣传标语，对公交车身公益广告版面进行新增更新。
另一方面志愿服务活动常态化，建立一支常态化的党员、职工志愿者服务队伍，以服务为本、乘客至上的宗旨，开展场站秩序维持工作，引导乘客文明乘车，扶助特需乘客，解答乘客咨询，整治不规范行车等形式多样、成效明显的志愿服务活动，督促公交驾驶员持证上岗，做好文明服务工作。
同时，全员参与扮靓窗口，深入各公交场站和候车亭，深化举措，提升服务品质。全线路抓规范，对各线路公交车的车容车貌、服务标识、车厢卫生、头尾腰牌等设施进行排查整改，规范职工服务行为，做好服务工作。全天候抓风貌，对市区公交候车亭、车上公益广告以及各场站设施的完好、卫生情况进行巡查，及时修复更新公交车、场站、候车亭的公益广告，对市区重要路段破损的候车亭进行重新上漆及修补。全员联动抓保障，选派业务精干人员对接破损车辆修复，及时恢复车容车貌，加大对运营车辆、场站卫生环境进行整治，实行“每趟一小扫、每天一冲洗”。
